邢中希 发表于2014-06-09 1152人浏览 1人跟帖    等级: 

[标杆地产]屋村客户服务部工作手册(操作规程)85页，本手册从财务视角、顾客视角等讲述了客户服务部门职责、客户服务部门工作目标及衡量标准，介绍了该集团屋村客户服务部组织结构图，并详细介绍该集团客户部主管、副主管职务说明...

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匿名 发表于2014-06-05 2825人浏览 2人跟帖    等级: 

[知名房企]房地产物业全套管理流程(共545页)，本资料为国内某知名房地产企业的全套物业管理流程，内容主要分为七大部分：工程管理部业务流程、家政部业务流程、客服部业务流程、绿化部业务流程、社区管理部业务流程、维修部业务...

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chzoes 发表于2014-06-04 2037人浏览 1人跟帖    等级: 

[上海]标杆地产商业大厦物业管理方案(共93页)，本方案内容主要包括项目物业管理服务定位与重点、管理服务理念与目标、项目管理机构运作方式及管理规章制度、物业管理人员的配置、培训与管理、物业管理服务分项标准与承诺、业主入...

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sg110315 发表于2014-05-16 2934人浏览 1人跟帖    等级: 

[标杆]垃圾房、垃圾转运站专项技术标准(培训讲义)，为满足商业建筑对垃圾转运站建设的需要，使垃圾收集设施规范化特编制此讲义，本讲义介绍了垃圾转运站的设置原则、适用范围、垃圾房、垃圾转运站的定义、垃圾收集流程、设置的要...

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sg110315 发表于2014-05-07 2441人浏览 1人跟帖    等级: 

[标杆地产]地产集团家政部管理手册135页，编制于2011年，手册分为五大部分：部门职责及工作目标、岗位职务说明书、操作规程、规章制度及附件； 　　一、部门职责及工作目标： 　　1、家政部门职责：财务视角、顾客视角、内部流程...

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asasas310 发表于2014-02-26 2346人浏览 1人跟帖    等级: 

[上海]高档住宅区物业管理方案（65页），本项目由7栋49层至55层高层高档公寓组成，本方案以部优示范小区的管理标准进行管理服务，在深入挖掘规划和设计理念的基础上，充分把握项目未来业主的生活需求，确立项目物业管理服务工作...

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asasas310 发表于2014-02-20 1296人浏览 1人跟帖    等级: 

物业管理公司目标管理标准操作规范（38页），规范物业管理公司的各级目标管理工作，确保公司总体工作目标的实施，适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作，可供参考。

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吕恒涛6 发表于2014-02-20 1242人浏览 1人跟帖    等级: 

房地产项目物业深化方案（ppt 共90页）。 　　 本资料为房地产项目物业深化方案，其主要就市场特征分析、客户需求特征分析、可开发物业类型对比、物业选择及产品建议、项目产品体系等展开分析与研究，图文并茂，可供参考。 　　

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周悯农 发表于2014-01-23 1621人浏览 1人跟帖    等级: 

标杆地产前期工作流程及材料（含全套流程图）62个文件，开发建设项目工作流程（工程类）由以下四个部分组成：1工作流程（工程类）2主要节点工作流程3呈报要件明细表4开发企业收费明细表，适用土地经招、拍、挂方式（带规划条件）...

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周悯农 发表于2014-01-23 3355人浏览 1人跟帖    等级: 

[北京]物业公司工程维修规章工作手册（岗位职责/制度/表格）全套70个文件，包括工程部职权、职责、项目经理职责、工程师职责、工程部各工种职责、工程部组织结构、质理管理制度、工程规章制度等，内容全面，值得参考： 　　GG-0...

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asasas310 发表于2014-01-22 1280人浏览 1人跟帖    等级: 

[青岛]商业地产（酒店）物业服务培训手册，内容如下，可供参考： 　　第一章 服务雷区 　　第二章 服务政策准则 　　第三章 服务政策的宗旨与目的 　　第四章 服务工作的方针、范围与类型 　　第五章 服务理念 　　第六章 服务工...

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平静的心123 发表于2014-01-21 2073人浏览 1人跟帖    等级: 

房地产大型住宅项目全程营销策划报告

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吕恒涛6 发表于2014-01-17 1458人浏览 1人跟帖    等级: 

房地产项目高品质物业方案（既定容积率）pdf 74页。 　　 本资料为房地产项目在既定容积率下打造高品质物业方案，其主要从以下四部分展开分析与研究，图文并茂，可供参考。 　　第一部分：容积率基本概念 　　第二部分：在既定容...

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平静的心123 发表于2014-01-15 2728人浏览 1人跟帖    等级: 

[知名地产]物业管理公司物业接管验收方案（ppt 共89页）。 　　 本资料为物业管理公司物业接管验收方案，其主要就物业管理条例、物业接管验收方案、物业接管验收方案管理措施、公司验收规程及表单、共用设施接管验收、电梯接管验...

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平静的心123 发表于2013-12-31 1791人浏览 1人跟帖    等级: 

房地产项目商业物业应急守则和突发事件的管理（pdf 共71页）。 　　 本资料为房地产项目商业物业应急守则和突发事件的管理，其主要就商业物业安全管理特点、易发生突发事件类型、突发事件管理和预防展开分析与研究，总结归纳的一...

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