一、提倡科学创优，注重综合效果 

    当前，施工企业都在研究创建优质工程的方法与效果。项目管理部为达到工程创优的目标，在工程的施工过程中，在对原材料符合性把关的同时，设法去解决各种技术难点、质量通病，或某分项工程质量在合格标准的基础上有新的突破，使其达到符合型的优质工程。但是在现实中，我们常常发现工程中出现的一些质量问题虽然反复纠正，却未必能得到最终的有效根治，时好时下滑；或解决的过程绕了很多的弯路，耗去很多的返工工时与大量的材料投入费用，且达不到最佳的综合效果。 

    造成工程成本升级一系列问题的根本原因，具体来说，一是没有找准质量问题的切入点（症结）；二是分析影响质量问题的原因不彻底、不全面；三是所作的识别与判定过程没有应用科学的验证手段，缺乏事实与数据的支持，往往根据以往的经验进行主观识别和判定；四是所采取的各种对策与措施是临时性的，或是所采取的对策与措施虽然很有效，但是却没有很好地加以维持与巩固。总而言之，没有掌握质量管理的理论和方法，未运用科学的手段去解决问题。 

    笔者认为，创建一个高品质的优质工程，应该运用全面质量管理的理论和方法。只要运用科学的管理方法和手段去处理各种研究的对象，就能力求以最低的资源耗损，达到最具魅力的质量目标与综合效果。 

    二、开展QC活动是提高工程质量最科学最有效的途径 

    QC小组是质量管理小组的简称。QC小组活动要严格按照PDCA四个阶段、八个步聚的活动程序来进行，这个程序具有严密的科学性。在活动过程中所作的任何调查过程、分析过程、识别过程以及结论等都必须通过科学验证，得到事实与数据的支持，而不是主观地凭经验去分析、判断、下结论的。同时，一旦取得了成功，也就是提高或改善了质量问题后，还有一个维持巩固与有效性的验证。采用QC这种方法去解决质量问题、技术问题、成本问题、管理问题与实现工程质量的提升等是最科学、最有效的方法，它可以力求以最短的时间、最少的资源投入，达到最好的永久性解决的效果。这一活动方法，已被世界各国，特别是日、欧美等大多数发达国家予以了证明与广泛采用。 

    因此，开展工程创优活动与QC小组活动密切相关。企业在创建优质工程活动中，要积极开展QC小组活动，使工程质量在达到优质工程目标的同时，达到最低工程成本的综合效果，真正成为具有魅力的工程产品与质量效益型企业。 

    三、选择好QC小组活动的课题 

    需要解决的质量问题，或提高某一环节、某一工序、某一分项工程等的质量，都可以被称为选择QC活动的课题。有人说：“我们的工程很简单，好像没有什么课题可以选。”这种认识是不对的，只要发现在实物质量与工作质量等方面还有提高的空间，就有课题可选。同时，不能把QC成果与科技成果混为一谈。QC成果是对很难解决的质量、技术或管理等问题，通过QC方法解决，或把原来的质量提升到一个新水平的成果。它是反应专业技术但更侧重反应管理技术的成果，而科技成果是侧重反应专业技术的成果。另外，QC小组活动要解决（选择）的课题宜小不宜大，而不是越大越好。因此，所选择的课题应该是很难解决、具有一定挑战性的课题。 

    开展QC小组活动是开展全面质量管理活动的基础，各企业应把开展QC小组活动与抓工程质量、创优质工程的目标管理紧密结合起来。积极引导职工在自已的工作岗位上、在本项目亟待解决的质量问题或认为尚有空间提高的各个施工环节中去寻找（选择）课题，开展QC活动。特别是在今后编制创优工程施工方案时，要对很难解决的质量通病一一列出QC活动的计划课题，供相关职工选择，也可由质量管理、监督人员给予现场指导选题，真正做到职工自选与有计划选题相结合，开展QC小组活动与开展工程创优活动相结合。