“人事外包”―人力资源的必经之路

发表于2006-07-12     904人浏览     2人跟帖     总热度:10  

随着企业对人事工作的不断认识,及人力资源中介机构的迅速发展,“人事外包”这一当前国际流行的思潮也来到了中国,人事外包服务是否能在中国找到生存发展的土壤?这一切,我们拭目以待。
  在西方,人事部门及人才机构,已经成为了一个销售部门。而企业则将人力资源管理的一部分服务,作为工程一样“承包”给人事部门,这就是简化理解后的“人事外包服务”。
  在一个企业里,要设置配套的各种专业人力资源管理人员,代价是相当庞大的。如一个规范的企业,应当配备相应专业的人事管理人员,如“薪资管理专员”、“招聘专员”、“组织服务”等等。但是,在国内很多企业都没有这样的配备,国外也有相当数量的中小型企业,他们没有必要在这样小规模的企业中设置这样多的人员,于是就把这一块管理外包给人事机构,随着人事外包企业数目的增大,逐渐就形成了一种趋势。
  外包的制约因素
  将人力资源管理服务外包给人事部门,需要经过一个角色的转变,即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构,最终再转变为企业的业务伙伴,只有在经历了这样的角色转换,人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。但是,仅仅是完成了自身的条件转换是不够的,人事外包服务是否可行,还有其他的制约因素,主要有:
  一、专业化的要求
  包括了完善的法律法规体系,区域间存在的差异;
  二、劳动力成本的提高
  目前国内没有统一的服务收费标准,各人才机构都是自行制订的价格,参照的价格都不一样。对大多数企业来讲,人事外包的收费,是否会增加企业劳动力成本,是否用得其所,恐怕是企业考虑最多的问题;
  三、信息化、网络化的程度
  人事外包服务必然讲究效率,信息化、网络化程度是否达到了要求,也会是制约人事外包服务发展的一个因素,对于企业来讲,企业网络化程度不同,也直接影响着人事外包服务的实施。
  四、服务商的专业化程度
  目前,国内专业从事人力资源服务的机构,从企业观念和区域差异来看,还有一定的差距。
  人事外包的项目
  国外通行的外包服务项目,包含了很多方面,有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去,一般来看,流行的外包服务,主要有以下几种:
  1.员工招聘:即代企业寻找、招聘合格员工;
  2.员工培训:代企业进行相关的各种培训;
  3.人事代理:
  A代发工资:目前有些行政单位采用银行代发工资的形式,这不是外包服务所指的代发工资,这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资,在国内很多企业主都不能接受,他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外,薪酬由第三方发放,无疑是增加薪酬透明度,保证公平的一种方式;
  B福利、四金交纳:一些基本福利保障和保险金等的交纳,也是当前国内企业所避讳的问题,但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看,是能够被接受的;
  C人事档案管理;
  D员工证明、护照等;
  4.人员外包:即人才租赁或人才派遣;
  5.人事相关咨询:包括薪资调查、政策咨询、离职面试(国外通行的方法,以了解员工满意度)、员工满意度调查、组织规划……
  人事外包的决定因素
  新生事物的出现,往往会遇到很多困难,外包人事的服务也遇到了多方面的束缚,记者在调查中发现,目前影响我国人事外包发展主要的因素是:
  首先,是企业观念,目前国内人力资源管理,多数企业依然停留在“人治”方面,不规范、不合理的企业管理制度随处可见。很多企业认为人力资源管理本身不需要投入太多,随意化的管理,带来的不仅仅是对公司的损失,同时也是对人才的浪费,只有企业管理者转变了观念,真正认识到“人”的重要性,才能够认识到人事外包服务的必要性;
  其次,企业的成本控制和人员编制问题,当前企业没有规范人事管理的观念,一些企业的人事管理部门都是简单拼凑起来的,更不会在人力资源管理方面大量地投入了,这也直接影响了企业是否会接受外包服务;
  第三、服务商的规范经营和专业化程度,虽然国内的人才机构发展突飞猛进,但是也带来了负面影响,如从业人员素质参差不齐、专业化程度不高等等,加上一些非法经营的中介机构的违规经营,使服务商的诚信度大打折扣。
  再者,法律法规的健全、网络化、系统化的流程管理、统计分析等配套的综合因素,对人事外包的实施都有很大的影响。
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2

为什么要选择人事外包服务?
●简化流程 节约时间
  您只需面对一位服务人员
   只需一次查核我们已经专业处理过并整理好的报告,签署文件
   只需通过E-mail或传真来选择并递交需求
   只需通过我们一并完成各种人事事务,审核确认,交代新的任务
   只需在我们的专员上门服务时,获得最新的各地政策和福利方案
   只需通过我们的电话问讯,足不出户迅速培训成人事专家
● 专业服务 降低成本
 您没有必要在小规模的企业中设置过多的人员,如"薪资管理专员"、"招聘专员"、"组织服务"等等。就把这一块管理外包给人事机构,这不但会为您节省一笔庞大的资金,而且通过我们专业化的服务会使您受益无穷。
● 提高工作质量 专注核心工作
 将非核心领域但又非常重要的业务或管理,外包给擅长于该项业务的公司去完成,可靠性、专业性、前瞻性、系统性更明显,还会使企业的行为变得更有效率,产品更加专业化,企业更具有竞争实力。
● 提高员工满意度
 作为专业的外包公司,西部人力自贡学校可以提供更多更好的员工福利选择,提高员工的满意度,大大的增强企业在招聘和保留人才方面的竞争力。

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3

实行人事外包的好处

对企业
  1、规范人员管理:托管人员的各种人事、劳动事务均由人才服务机构处理,并提供有关社会保障、劳动人事政策等方面的法律法规咨询,企业不再为纷繁复杂的人事事务而烦恼。
  2、提高人事管理的高度,提升人力资源管理的核心竞争力:免去办理各种琐碎的录用(退工)办理、外地人才引进、统筹保险、工伤生育申请等各种人事、劳动手续。让人力资源管理者致力于员工职业生涯设计、培训设计、绩效管理等能激励员工发挥潜能的工作,使企业逐渐由无形增值变为实际增值。
  3、完善服务体系:托管人员的人事代理手续由人才服务机构办理,在代理期间内由人才服务机构为其办理人事档案保管、职称评定、转正定级、出国政审、党组织关系接转、出具人事档案为依据的各种证明等人事代理服务项目。
对个人
  1、更好地维护劳动者的合法权益:如果托管人员在用工企业工作期间合法权益受到侵犯或遭到不公正待遇时,经核实人才服务机构有责任根据有关法律、法规或用人单位的规章制度来提醒、督促企业及时修正,维护托管人员的权益。
  2、更为全面、周到的服务:人才服务机构拥有资深的人力资源顾问和法律顾问并利用与政府的相关职能部门良好关系,为托管人员提供更为方便、快捷和优质的人事代理、职业发展咨询服务,并提供有关社会保障、劳动人事政策等方面的法规。
  3、更强的员工归属感:完善的人事服务体系,解决员工的后顾之忧。同时由于劳动合同的主体仍是企业,员工对企业归属感更强,忠诚度更高。

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turbine

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