监理同仁的文化“大宴”

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发表于2011-01-14 | 只看该作者

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做好总监工作的基本要点

秦宝如 (北京帕克国际工程咨询有限公司，北京 100101)

提要：作者认为，做好一个总监，都必须具备四个基本要点：必须树立对工作高度负责的责任心和使命感；必须具备与所监理项目相适应的业务水平和领导能力；必须要有一套结合工程特点的清晰思路和有效的工作方法；必须做好监理部的内部管理。

总监理工程师是经监理单位法定代表人授权，派驻施工现场监理组织的总负责人，行使委托监理合同赋予监理单位的权利和义务，全面负责委托工程的监理工作。总监工作做的好坏将直接关系到监理合同能否如约履行，甚至有可能波及所监理工程的成败。作为项目总监，如何做好本职工作，这是每位总监所面临的一个非常现实的问题。笔者根据近几年来担任总监工作的经历和体会认为：首先应该确定一个做好总监工作的标准，其标准的底线是做一个合格的总监，具体要求是：做到“不求有功，但求无过”，也就是说自已负责的这个项目能全面覆行监理合同，各方面都能通过，不出现大的失误，不给自已所在的监理单位带来麻烦，这样就能做到基本合格，这是必须确保的最基本的标准。另外，还有一个是应该力求的高线标准，那就是争取做一个优秀总监，这个标准应该是：在底线标准的基础上做到甲方满意、认可；施工单位信服、赞同；公司领导信任、放心；内部员工拥护、好评。要达到以上标准，无论是确保做一个合格总监，还是力争做一个优秀总监，都是一件非常不容易的事情，都是要付出很多的努力和艰辛，都必须具备以下四个基本要点：

1 必须树立对工作高度负责的责任心和使命感

监理规范明文规定，建设工程监理实行总监理工程师负责制。也就是说，总监是工程项目监理的全权负责人，对外代表公司履行监理合同约定的义务，对内代表公司行使对项目监理部的管理职能，可以说权利很大，相应的待遇也比普通监理工程师要高。但是笔者认为权、责、利是对等的统一，我们应该清楚地认识到总监应该担负的责任。这些责任是：

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总监办工作的探索与思考

《公路工程施工监理规范》中一系列条文对总监办的界定，使总监办作为一个独立的工程管理机构从单纯依靠行政手段，向信守合同、讲程序、讲科学的依法管理方向不断过渡发展，如何在新形势下更好地开展总监办工作，是我们值得探索和思考的问题。

　　一、强化总监办内部管理

　　建立一套好的管理体系和管理制度，是做好总监办工作的重要保障。要求管理体系明朗、规则清晰合理，各部门、各岗位职责明确、界面清晰、责权配套，能够充分调动各部门及部门员工的工作积极性，让每个人都清楚自己该做什么，该与谁沟通，该向谁汇报。在管理体系的建立过程中，亦应注重建立适应不同业主所需要的管理体系、管理方法，加强与业主管理体系中各部门之间的沟通、协调。

总监办是一个窗口单位，对外既代表了单位自身的形象，也代表了业主的形象，同时，总监办又是一个建设管理单位，因此，对参与总监办工作的人员综合素质要求就比较高，不仅要社会责任感强、作风正派，还要懂设计、懂施工、会管理。

　　二、增强服务意识，实现业主目标

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我认为当好总监，应做到这样几点

大家知道，总监理工程师是由公司法人授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。应如何有效地履行自己的职责，当好施工阶段的总监，涉及的面和内容广泛，一言难尽。但作为体会，我觉得主要应注意做到这样几点：

　　一、要注意自我修养和自我提高

　　总监作为监理部的头头，必须注意自己的修养。首先应当摆好位置，放下架子，不要高估了自己，低估了别人，要以普通监理人员的身份和心态与大家共事；思想上要与监理人员沟通，工作上多与大家交流；处理问题多听取大家的意见，避免主观武断；有错就主动自我批评，不要光顾面子；多关心与照顾监理人员的个人问题，生活上与他们打成一片，与他们同甘共苦。同时，还要在工作中不断的积累经验，向别人学习、向实践学习、向书本学习，这样才能逐步提高自己的知识水平与工作能力。

　　二、要善于团结和带领监理部所有成员一道工作

　　监理部的监理人员，来自不同的单位和岗位，有老有少，他们的思想素养、道德水准、技术业务水平、工作作风、工作方式方法、生活习惯和利益追求等都有差异，而且会以不同的方式表现出来。如何抑制他们的短处、发扬他们的长处、化解消极因素、调动积极因素、克服矛盾、消除隔阂，把他们团结成一个有战斗力的小集体，确保圆满完成监理任务，是总监应当随时观察、思考和面对的重要课题。如何做到这些，实现这样一个愿望，既是一门学问，也是一门艺术，都需要发挥自己的智慧和才能，也是我们要不断学习和积累的工作经验。不管经验有多少条，但有两条我认为总监必须努力争取做到。一是以身作则，做好表率作用，身教重于言教。工作上，自己要有责任心，该总监动手的要亲自动手，多到工地作业面发现解决问题，不能光说不做，瞎指挥乱指挥；劳动纪律上，自己要遵守各项制度，不要违规；名利分配上，要能谦让，注意廉洁，不搞“吃、拿、卡、要、占”，要拒贪拒贿。对己要严格、注意影响，对人要真诚、有宽容之心，办事要讲原则、要公道、不偏心、决不可有小心眼、抱成见、搞小动作。二是多与同志沟通，重视思想工作。监理人员综合素质有差别

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理浅析项目总监的职业素质和管理水平

叶卫林（江苏省江阴市建荣建设管理咨询有限公司，江苏江阴 214400）

中图分类号：F407.9 文献标识码：C 文章编号：1007-4104（2007）01-0041-02

摘要：项目总监在建设过程中的职业素质与管理水平直接关系到工程监理“三控制、两管理、一协调”的成功实施以及监理工作成效的大小。作者结合监理工作中的一些体会就项目总监的职业素质和管理水平叙述；一些看法与见解。

关键词：项目总监；职业素质；综合技术；组织协调

1 项目总监的职业素质通过我国多年的监理发展与经验可以得出，一名合格的总监不仅要有深厚的专业技术功底、丰富的工程实践经验，更需要具备良好的职业素质。在当前的一些建设监理过程中，总监不讲原则、作风不正派、政治思想素质差、技术管理跟不上等弊端随处可见，以致出现个别建设单位对监理人员认识上的误解，认为监理有时会给建设项目带来负面影响，没有真正代表业主起到监督管理的作用，对外没有树立起创精品工程的良好形象，并且还时常听到其它一些单位的投诉，甚至认为请监理只是为了方便办工程的相关手续而已。听到这样的言词在监理行业里不在少数。试问当前监理行业的个别项目总监其职

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浅谈怎样做一名合格总监

周兴华（大连大保建设监理有限公司，辽宁大连 116600）

引言：笔者结合监理工作实际，认为做一名合格总监，应努力提高自己的综合能力，努力搞好与业主的关系，努力赢得承包商的配合，努力创造内部和谐的工作环境。

建设工程监理规范的总则1.0.4 条明确规定，“建设工程监理应实行总监理工程师负责制”。这是国家对建设工程总的要求，是国家赋予总监理工程师（以下简称总监）的权力。我国自1988 年推行建设工程监理制度以来，已经走过了十几年的历程，监理队伍不断扩大，并逐步走向社会化、专业化、法制化和科学化的发展道路。具有中国特色的建设工程监理事业，正朝着国际工程咨询公司的方向迅速发展。作为在建设工程项目管理中唱主角的总监，一直是监理公司和建设业主非常关注的对象。怎样当好总监？怎样做一名合格的总监？也是监理同仁一直在探讨的课题。笔者以怎样做一名合格总监为题，谈几点自己的认识，仅供业界同仁参考。

1 做一名合格总监，应努力提高自己的综合能力

总监是监理单位按《建设工程委托监理合同》设立的一种临时性职务，是监理单位委派的对工程项目进行监理的直接组织者和管理者，对外是监理企业的代表，对施工单位是建设业主的代表，对项目监理部的管理是公司法人代表的代表，可以说是“三个代表一肩挑、里里外外一把手”，在项目监理机构的管理和工程监理的服务过程中起着举足轻重的作用。由此可见，总监综合能力的强弱，直接影响工程监理的服务质量，影响监理单位的外在形象和社会信誉。那么怎样才能提高自己的综合能力？笔者认为应从以下几个方面去努力：一是要努力学习。要充分利用监理工作的间隙时间，有计划、有目的地学习多方面的知识，如法律法规、经济管理、合同管理、建设工程相关的专业知识等。通过学习使自己对国家的建设法律法规、政策有较深刻的了解，对市场经济有正确的认识，对自己在合同管

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浅谈项目监理机构总监的基本素质要求

袁三汉（重庆市吉丰建设监理咨询有限公司，重庆400014）

本人通过总监理工程师培训班的学习感受，并结合六年多来的监理实践，对项目监理机构总监理工程师应具备的基本素质要求，谈一点肤浅的认识，供同仁参考。不妥之处恳请批评指正。

建设工程监理规范规定：“总监理工程师由监理单位法定代表人任命，并书面授权，按合同项目设立的行政职务。在项目监理机构中，总监对外代表监理单位，对内负责项目机构日常工作”。在选派总监设立项目机构时，根据委托监理合同约定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素，有的项目机构少则三五人组成，多则二三十人组成。这些人员都具备各类专业执业资格，有一定工作能力水平。按照现行法规，坚持依法监理，实行项目总监负责制。总监受监理公司委派行使工程建设委托监理合同赋予的监理公司职责，履行合同约定的义务，执行国家有关工程建设的法律、法规、规范和标准。由此可见，监理单位对选派项目总监时，如果只凭考试取得的执业资格一项就委派其任，不够全面。因为总监是项目机构的直接组织者和指挥者，要完成接受委托的业务项目，树立良好的社会信誉，取得较好的经济效益和社会效益，至关重要。在日常工作中，应给各专业监理人员提供直接的仿效榜样，能感染各专业监理人员，使其自觉努力服务，带领各专业监理人员去出色地完成各项委托任务。要当好一个合格的项目总监，从总体素质上讲，就应该做到“四个要”，即：一要正确认识自己的权力，处理好上下关系、内外关系及公共关系。二要不断探索创新监理业务。三要实事求是，坚持科学决策。四要有宽阔的胸怀，知人善任。其具体素质要求：

1 、政治素质。这是每一个监理人员的先决条件，对于项目总监尤为重要。政治素质的体现：一是要坚持党在社会主义阶段的基本路线；二是有强烈的革命事业心和责任感。项目监理机构是一个基层单位，依法监理、实事求是、客观公正，是监理工作必须遵循的基本原则。既是社会性的服务，对建设工程的质量、进度、投资进行三控制，对施工安全尽监理职责，又要具有经济监督、经济执法的属性。作为总监，只有自觉地贯彻执行党和国家的方针、政策、法律和法令，才能在政治上与中央保持一致，坚持改革开放方针，结合实际，不断探索创新，开拓监理事业领域。事业心和责任感，是世界观和人生观的反映，是决心和毅力的源泉。有了事业心和责任感，才有顽强的进取心和坚韧性；才能在顺利的条件下，不安于现状，在遇到困难和阻力的情况下，能百折不挠、锲而不舍、勇于献身，敢于走前人没有走过的路，敢于做前人没有做过的事，敢于承担风险。当

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论总监理工程师的工作方法

杨树萍1 ，鹿中山2

（1. 合肥工业大学土木建筑工程学院，安徽合肥230009；

（2. 2.合肥工大建设监理有限责任公司，安徽合肥230009）

摘要：结合工程实践，从建章立制、以人为本、量才而用、严格控制、热情服务、严格监理、强调协调等诸方面论述总监的工作方法，以达到完善监理机构、创造和谐内部环境、培养监理后备人才、赢得业主支持、建立良好监承关系、构建高效项目系统的目的，从而提高总监的工作艺术性，提升监理工作整体水平。

关键词：总监；业主；项目系统；协调；监理工作水平

引言 1

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监理工程师的努力方向

王书翰（北京京友联工程建设监理公司，北京 100089）

引言：本文是作者先后从事十年施工管理，13 年工程设计，15 年工程建设监理的工作中总结出的片段，希望为后来者有所启迪，也为同行们共勉。

1 合格的总监应该是这样的人

一般情况下，任何一位监理工程师的发展目标都是当总监理工程师(简称“总监”)，而怎样才能当好一名合格总监，根据多年监理工作的体会，认为这里的所谓“合格”不是指一般意义上的合格，而是指每一位监理工程师及总监的努力方向，以期更快地继续提高自己的监理水平，为振兴我国的监理事业作出应有的贡献。

我国为实现与国际接轨，推行工程监理制和总监理工程师负责制。

总监负责制，不是任由总监自己我行我素，为所欲为。对上，总监首先要服从监理公司的领导，接受公司的检查和监督，一切言行能够向公司负责；对下，能把监理项目部全体成员紧密团结在自己周围，形成一个“能战斗的团队”，严谨有序地开展监理工作。总监是为业主服务的，有一定的技术知识，能对施工单位进行监督和管理的高智能人才；是通过国家监理工程师统一考试认证合格，取得国家注册资格证书和任职岗位证书，具有国家中级工程师资格以上的人才。但是有国家证书只是任总监的一个先决条件，不一定就能当得了总监；已经干上总监的人，也未必就是合格的总监；即便是合格的总监，也需要不断地学习，继续提高自己的监理水平。

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监理办如何在总监领导下开展监理工作

现在各项目均不同程序地设置有监理部、或监理办，具体实施工程监理工作。实践证明，工程项目监理工作的质量和水平，关键在于现场监理机构的组成人员的素质和综合能力。一位可信赖的项目总监和一个高效精干、配置合理的监理班子是项目监理部开展监理业务的先决条件。总监工作能力和业务水平决定现场监理机构的工作成效。这既是对项目法人负责，更是监理公司对自身的形象和信誉负责。专业人员结构合理配套、精干、高效、称职，才能满足现场有效开展监理工作。监理班子配好后，如何开展工作呢？概括是：

    　定制度→按程序→抓核心→搞落实→实现总目标。

    　1、定工作制度：项目监理部的管理制度，包括监理单位内部制定的职业准则和行为规范，岗位职责，监理工作制度，内部管理制度等。工作制度必须根据被监项目的实际情况制定，具有很强折针对性。监理岗位的制定，既科学合理，又要具有可操作性，便于考核和检查，做到到岗到人，妥善处理各专业的工作衔接，达到分工明确，职责清晰，相互协调，运转有序。

   　 2、按程序办事：熟悉监理合同、设计文件及施工图；编监理规划及实施细则；参加图纸交底；审施工组织设计；召开第一次工地例会；签发开工令；对项目实施“三控、二管、一协调”，做到日有日志，周有例会，月有月报；组织竣工初验；整理技术档案资料；参加竣工验收；

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