建设监理服务质量保证体系

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资料目录

  • 1 质量体系概况
  • 1.1 概述
  • 1.1.1 前期的质量保证与质量管理
  • 1.1.2 初期的质量保证与质量管理
  • 1.1.3 符合ISO9002标准质量保证体系的建立
  • 1.2 符合ISO9002标准的质量保证体系
  • 1.2.1 质量保证体系的内容
  • 1.2.2 保证质量体系有效运行的制度
  • 2 目的和作用
  • 3 相关法规
  • 4 管理职责
  • 4.1 组织机构
  • 4.1.1 职责和权限
  • 4.1.2资源
  • 4.2 服务质量策划
  • 5 文件和资料控制
  • 5.1 文件和资料的范围
  • 5.2 文件的获得和批准
  • 5.3文件和资料的管理
  • 5.4 业主提供的文件和资料的验证和控制
  • 5.4.1控制验证范围
  • 5.4.2 控制验证内容
  • 5.4.3控制验证程序和方法
  • 5.4.4 施工设计图纸的验证
  • 5.4.5 控制验证合格产品的处理
  • 5.5 文件和资料的归档管理
  • 6 建设监理人员的聘用
  • 7 业主提供设备的控制
  • 8 产品标识和可追溯性
  • 8.1 产品标识的范围
  • 8.2 文函和报告的格式
  • 8.3 现场取样试验的试样或试件的标识
  • 8.4 徽标、公章和授权人员的签字及其使用
  • 8.5 追溯性要求
  • 9 建设监理的服务过程控制
  • 10 检验和试验
  • 10.1 总则
  • 10.2 文函和报告的校审
  • 10.3监理人员的绩效考核
  • 10.4 建设监理过程的检查
  • 10.5 定期报告和中间检查
  • 11 检验、测量和试验设备的控制
  • 11.1 总则
  • 11.2 控制程序
  • 12 检验和试验状态
  • 13 不合格品的控制
  • 13.1 总则
  • 13.2 不合格服务的界定和处置
  • 13.2.1不合格服务的界定
  • 13.2.2 不合格服务的处置
  • 13.3监理机构服务过失或过错的处理
  • 14 纠正和预防措施
  • 14.1 总则
  • 14.2 纠正措施
  • 14.3 预防措施
  • 15 建设监理文函和报告的交付
  • 16 质量记录的控制
  • 17 培训
  • 18 服务
  • 19 统计技术

内容简介

量是企业的生命。自诞生之日起,就一直非常注重建设监理和技术咨询服务的工作质量和服务质量。作为国家电力公司成都勘测设计研究建设院监理和技术咨询业务的窗口,继承了国电成都院重质量的优良传统,积极推行全面质量管理和精品战略,努力促使提供的每一项建设监理服务均成为建设监理行业的典范。同时,在国际经济一体化的新时期,定位发展成为国际性咨询公司的,只有采用国际通行的质量保证体系来控制和管理服务的质量,才能获得国际咨询业市场的认同,其服务质量和工作质量才能为国际社会更广泛的接受,才能开拓更广阔的市场,更好地为社会服务,为业主服务、为工程服务。为此,从1999年开始就按照ISO9002质量保证模式标准的要求并重新建立了全新的质量管理体系,制订了更加完善的程序和强有力的措施,使质量管理和质量保证迈向了一个新的高度。

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 发表于2006-11-17   |  只看该作者      

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质量保证体系,贯标文件,公司管理体系必须的文件。供参考。

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