麦肯锡如何策划商业街――根据南京路案例整理

发表于2006-10-13     1582人浏览     3人跟帖     总热度:10  

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麦肯锡各分公司同事也和南京路项目组一起工作,并提供了大量的原始资料和数据,麦肯锡项目组则对它们进行了详尽的综合研究分析。麦肯锡项目组还联系了麦肯锡全球的业内专家们。经过以上这些工作,对这些“世界一流”的目标区域共有的特性开始有了一定了解,主要概括为以下三个主要特征和六大关键因素:
主要特性
• 声誉全球化
• 人流量大
• 收益可靠
关键因素:
• 悠久的历史
• 独特的建筑和商业格局
• 全面的功能
• 不断自我更新的支柱商户
• 便捷的公共设施和愉悦的环境
• 牢固的政企合作关系
    项目组按照这些特性对选定的九个首屈一指的区域进行了衡量,并选择了四个和南京路最相似的区域:香榭丽舍大道、密歇根大道、牛津大道和银座。 当信息收集完成后,项目组就开始了对数据进行分析和归纳这一项艰巨的任务,以期揭示或者支持潜在的解决方案。
     项目组根据项目第一阶段所明确的三个主要特性和其下的六大因素对南京路的问题进行了分类。对每个问题进行了深入的研究并各个击破,旨在找出解决方案。而每个潜在的解决方案又激发出新的问题和新的调研需求。整个过程是艰苦的,但最终的提议,其中将涉及大笔的资金和大量的时间,必须完全无懈可击。在整个项目期间,建筑师、电影导演、艺术家、房地产代理商、公关公司和其他许多社区内的相关人士一切协助讨论各个问题要点。如为解决南京路无所不在的霓虹灯标牌问题,向麦肯锡项目组和一位灯光专家举行了频繁的讨论,以至项目组成员几乎成为了霓虹灯标牌问题的专家;为解决交通难题,项目组成员拜访了一位著名建筑师,他帮助他们验证了从建造一条西班牙阶梯式的人行天桥直到建造更多的停车场的众多建议;本地艺术家们以精湛的艺术手法描绘了这些变化,其中一位著名的中国电影导演参与制作了一部多媒体演示片。
     当项目组成员敲定了某个方案时,就要建立起一个细致的财务模式来研究这个提议对各方面的潜在影响,从成本、收益直到实施的时间表。在项目组没有获得满意的数据来支持建造一座人行天桥的决议前,他们是不会提出这一议案的。如果该项决议在财务上不可靠,他们就会重新开始设想其他的可选方案――然后对其进行量化。在这个过程中的每个阶段,咨询顾问都会尽心尽力把客户的团队引入到解决问题的进程中来。项目组还拟定了计划使附近的旅游景点,包括人民公园、上海博物馆、上海美术馆和上海大剧院,也成为这个区域的活力源泉。 此外,麦肯锡项目组从其他著名街道收集来的信息显示,那些成功地令消费者流连忘返的区域,通常有富有凝聚力的商务组织助其一臂之力。如对芝加哥大北部地区密歇根大道协会(Greater North Michigan Avenue Association)董事的全面采访中就获得了很多灵感,该协会负责协调芝加哥这一“蔚为壮观的一英里大道”最重要的部分。同样,戴乔治先生与管理巴黎香榭丽舍大道的委员会的谈话也令人获益非浅。随着项目组在大量数据中辛勤耕耘,并测试了各种解决方案,他们从一开始就急切渴望寻求的远景规划逐渐豁然开朗起来。掌握了来自客户自身的反馈和纠正意见,项目组已经准备就绪,为其最终的提议集结并提供支持,如第三阶段所述。

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利用手头的资料,南京路项目组开始着手详尽阐述其展望和策略。他们必须在仅仅一次的陈述中阐明一个切实可行的计划,把该区域“从一个著名的中国购物区转变为一个世界级的娱乐胜地”, 无数次的集体讨论、战略会议和情况回顾,每次都得到客户的反馈意见,最终成就了最后的陈述报告。 这个雄心勃勃的最终报告按时间顺序,循序渐进地阐述了一个使南京路焕然一新的策略,将其定位为“世界上最著名、最长、最美丽的商业步行街……并且是全亚洲最具活力和吸引力、世界一流的多功能商业区。” 该项改造的费用设定为200亿元人民币,相当于约24亿美元,时间跨度为十年。报告指出目前在该零售区域成交的销售额在改造期的中间点,也就是五年内,将增至三倍。 报告建议当务之急是对该街道目前的零售综合设施进行结构重新调整。老式的中小型百货商店和市政建筑必须退居二线,而沿街的将是更为多样化的综合商业设施,以吸引更为广泛的群体。国际零售业著名品牌及资金必须成为此计划中不可或缺的一部分。继续只依赖一个模式是不可能的,商业功能的多样性,包括文化和娱乐,对保持这一区域的活力必不可少。” 新的组合包含了三种街面‘商户’:
• 富有特色、品种繁多的国内外零售商业机构
• 修复的历史性建筑
• 一系列充满活力的娱乐和文化场所 麦肯锡项目组建议该区域内的建筑物应该无一例外地对外开放、通风良好,使人倍感舒适,并提供充足的休闲、餐饮和住宿场所。 所有这些变化正在以一个有条不紊、谨慎的方式来进行。在步行街的发展中将会有三年一度的“巨大变化”。 提议还阐明了阶段性目标、具体时间表、以及一个激发并保持其发展势头的进程。 麦肯锡项目组向上海市政府和区政府提供一个科学性客观的流程。通过提供一面‘镜子’和精确的数据,能够量化他们的评价和建议。具体来说,建议包括:
• 修复南京路上的历史性建筑,恢复其原有的光彩并尽量不让霓虹灯标牌遮掩它们的外观
• 创造引人注目、富有感染力的建筑表现手法;清理内部开放空间,使其通风、明亮并充满活力
• 增强主要类型的零售综合设施,包括餐饮、住宿和娱乐,提供多元化的产品和服务来吸引尽可能多的群体
• 逐步清除毫无特色的商家,同时吸引代表了主要产品类型的新颖独特的国内外支柱型商户
• 修整上海南京路区域的基础设施,提供更为完善的公共交通、更多的停车场、出租车站点和绿地,并对更多的支马路进行‘步行化’改造
• 打造坚固的政企合作关系,以使各利益相关方,从商人和政府官员到商户组织,共同制订综合全面的街道改建计划;开展特别活动,推出营销计划并使用其他方法以吸引人们的注意和客流量;创建一个房地产组织来管理国有资产并确保这条街道有外商投资者和房地产发展商的加入,以保证这条商业和公共设施共有的综合型街道的活力持久不衰。

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麦肯锡虽然在广告领域中声誉很高,但是做地产方面的策划,我觉得是很平庸的,没有突破其广告策划的思维,如果做一些地产广告策划还是可以,但是做整案的策划,就不行了。
我个人更喜欢站在规划,设计以及经济和文脉等方面去策划一条商业街。

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bear1234

山东  | 建筑设计

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