内容简介
本文为知名房企编制的关于休闲广场项目运营管理指导手册的资料,内容详细,主要包括:商户销售管理,租赁商户管理流程,商户装修验收,项目招商管理等。
装修验收:
隐蔽工程验收未通过时,由运营部组织填写《检查(验收)整改通知单》(附件二),要求商户限期整改。运营部在商户装修全部完成后,组织商户、工程部、安管部、资讯部,做装修工程整体验收。填写《商户、商户装修单位、管理方联合验收表》第二部分。验收通过后,由商户负责人、商户装修单位负责人、我司参加验收人员签字确认。整体验收未通过时,由运营部组织填写《检查(验收)整改通知单》,要求商户限期整改。
物业管理:
外来人员(包括来公司参观学习人员)未经允许一律不得对商区进行摄影、拍照。公司管理人员、安管员、导购员应态度和蔼地劝阻未经批准的摄影与拍照行为。各级新闻单位因工作需要,需对商区进行摄影、拍照,必须事先预约,由市场推广部统一安排,并发放“拍摄证”,由市场部工作人员陪同采访或请安管员随同。确因工作需要摄影、拍照的非新闻单位人员,必须经市场部批准,发放“拍摄证”,并派人带领到指定区域摄影、拍照,拍照过程中不得逾越指定范围。任何单位在场内摄影、拍照,必须出示“商区采访证”或“拍摄证”,由安管人员核对拍摄区域、拍摄内容后方能按规定进行。
治安事件处理程序:
当发生有人聚集商区内欲滋事,或寻仇、打架等事件时,安管部应先行管制现场,并疏散围观顾客。需阻止滋事者进入商场或办公区.安管部应与滋事人协调,尽量能以劝离的方式处理。必要时立即报告总经理及公安部门。尽力维护顾客安全及公司资产.若滋事者闹事后迅速离去,而公安尚未到达,应记下滋事者特征及所乘车辆、车号,滋事原因,以利于公安部门侦办。
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本文为word格式,共55页。
开业流程
验收进场
装修验收
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河北 秦皇岛 | 工程监理
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