房地产销售部管理制度及流程图(详细岗位职责)

发表于2013-06-21     2697人浏览     1人跟帖     总热度:486  

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内容简介

按揭专员岗位职责
  一、职位名称:按揭专员
  二、职位目的:
  协助财务部办理购房客户的按揭贷款工作。
  三、岗位职责:
  1、在银行按揭工作中负责按揭资料的收集、按揭合同的签定工作。对按揭违约客户的收缴。
  2、负责按揭资料交接表的填写与保管工作。
  3、将银行提供的制式证明、个人资料明细等各种资料按要求复印存放于资料柜。
  4、负责审查销售人员上报的客户资料,做到发现问题及时解决,并及时将符合银行要求客户资料送银行报批。
  5、负责通知客户签约的时间及地点,督促销售人员提前约好客户。
  6、负责银行返回按揭资料的保存与发放。
  ……
  二、接待处罚制度
  1、A位台发现空岗,第一次对当事人进行警告,并处罚人民币50元;发现第二次空岗,对当事人进行严重警告,并处罚人民币100元,并在销售部全体员工大会上做检讨;发现第三次空岗,调整当事人工作岗位或辞退;
  2、如出现冷淡客户、怠慢客户的现象对当次接待的销售人员处罚10元。对于拒绝接待或是对客户不热情的销售人员,如接到客户投诉,处罚100元,并在销售部大会做出检讨;
  3、当客户提出参观样板间或去工地时,销售人员必须陪同讲解,途中应保证客户的安全,参观时应保证样板间内物品的完整,如出现客户无人陪同现象(特殊情况例外),对当次接待的销售人员进行警告,并处罚20元。
  ……
  共45页。
  

房地产销售部管理制度及流程图(详细岗位职责)

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 发表于2013-06-21   |  只看该作者      

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青梅0605

广西 阳江 | 建筑施工

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