物业管理企业顾客满意度测评模型研究

发表于2012-03-31     1709人浏览     1人跟帖     总热度:95  

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 发表于2012-03-31   |  只看该作者      

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完整的物业管理顾客满意度指标体系, 其次引入主成分分析法对顾客满意度开发了综合评价模型, 最后对该测评体系进行了案例检验,结果表明该指标体系和评价方法具有较强的科学性和可操作性。

红玛瑙

广西 中山 | 房地产

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