内容简介
2000版GB/T 19000-ISO9000族标准将“以顾客为关注焦点”作为质量管理的
八项原则之一,并放在首位。成为一条贯穿质量管理体系要求的“红线”。顾客
满意既是质量管理体系的出发点,又是质量管理体系的归宿。组织的质量管理体
系处于“顾客要求”和“顾客满意”(或“相关方要求”和“相关方满意”)之
间。不理解这一点,就不能真正理解2000版GB/T19000-ISO9000族标准也就理解的
不深不透。
免责声明:BBS所有内容均为网友上传,仅供学习交流,如有侵权请通知我们删除。
中国 | 其它专业
2 关注
117 粉丝
999+ 发帖
0 荣誉分
∨
简介
二维码(建议尺寸80*80)