走出“关心下属”的误区

发表于2006-04-08     1661人浏览     10人跟帖     总热度:10  


  管理者是率领一个团队来完成工作的。只有关心下属,赢得下属的忠诚,你才能真正建立自己的影响力。这一道理,管理者可以说是无人不知,无人不晓,但具体操作时往往走入误区,表现为:
  1.把关心下属等同于小恩小惠。这一现象在中层管理者中相当普遍。一些中层管理者觉得,既然自己对下属加薪、晋升等没有“生杀大权”,因此只能靠小恩小惠来表明自己在关心下属。小恩小惠只能博得下属一时的欢心,而更多的下属关注的是自身的职业发展和综合能力的提高。一旦你满足不了下属稍高一点的需求,下属就觉得你不是真正关心他们。况且小恩小惠往往是以牺牲组织整体利益为代价的,一旦曝光,对自己也很不利。
  2.好许诺空头支票。每个下属都有获得加薪、晋升的期望,作为主管,你自然想抓住他们的这个需求进行激励。你是直接告诉他们你在为他们的加薪、晋升而努力,还是不说为妙呢?“不说”,你担心下属觉得你根本不关心他们。但是,轻率许诺的结果更糟。成熟的公司都有自己的一套关于薪金、晋升的规定和程序,并不是你个人能随意更改的事。一旦许诺落空,你在下属面前就威信扫地了。这样做也会使上司对你产生不好的印象,感觉你有野心,暗里培养自己的人马。因此,千万不要轻易许诺。关心下属,重要的不在说,而在做。要让下属感觉到你真正在为他们的期待而努力、而行动,比如在上司、同事面前夸赞你的下属,给下属展露才华的空间,放手让下属挑重担,等等。如果你已经作出了承诺,而由于情况发生变化,以致无法兑现,此时,最好的解决办法是向下属道歉并坦诚地告诉下属不能兑现的缘由,以求得下属的谅解。
  3.把关心下属的业务混同于关心下属。关心下属的业务,管理者都很重视,毕竟这关系到自己业绩的好坏。但过于关心业务,反而会使下属反感,觉得你对他不放心,怀疑他的工作能力。而且下属是一个活生生的人,有着多种需求,如果你只关心业务情况,没准儿会落个“冷血动物”的谑称。
  4.关心的内容与下属的真正需求背道而驰。例如一名年轻的下属向你抱怨自己的工作太累,您可能觉得下属希望涨薪水,于是想方设法促使人力资源部为其加薪。其实该下属感觉到累的真正原因是对自己不明朗的职业生涯忧心忡忡,是“心累”,实际需要上司关心的是其职业生涯发展。这就需要管理者深入了解自己的下属,从而使自己对下属的实际关心与下属的真正需求相吻合。
  5.关心下属的方式、方法不对头。如对一位新录用的推销员,你详细询问他如何宣传公司的产品、如何和客户建立关系等,你可能觉得这样做是在帮助下属发现自己的不足以提供指导,但下属可能会觉得你不信任他。又如你在部门例会上对一位年资较长的推销员进行业务指导,但他可能觉得你并不是在关心他,而是让其出丑。以上两种情况,你的关心使下属误解,不但不能起到应有的效果,甚至适得其反。
  6.不能一碗水端平。生活中这样的现象屡见不鲜:领导对一些人倍加信任,视为心腹,对其他人则处处防范,甚至让心腹去监视那些人。把下属分为三六九等:对心腹有求必应,特别优待;对那些与自己不冷不热的,用小恩小惠进行笼络或者不闻不问;对那些不听话的、有棱角的,则寻机给小鞋穿。不能一碗水端平的另一种表现就是对男女下属不一视同仁,觉得女性成就动机低,希望稳定、舒适的工作。于是,对她们的一些基本需求关心得多,而很少关心她们的职业发展等高级需求。不能一碗水端平,势必打击员工的工作积极性,产生内耗,不利于组织的团结。
  7.关心下属就是对下属有求必应。人的需求是无止境的,满足了一个需求又会产生另一个需求。下属的需求是多种多样的,有的和组织的目标一致,有的却与组织的目标背道而驰。作为主管,你只能尽量满足下属那些与组织目标一致的需求,对不合理的需求要敢于拒绝,甚至给予严厉的批评。否则既害了下属,到头来也会害了自己。
  8.关心下属就是不批评下属。批评也是关心下属的一种方式,帮助下属改进提高。如果下属有了问题,不及时进行批评,将会使下属走得越来越远,犯的错误越来越严重,上司也会追究你管理不力的责任。当然,批评如果使用不当也会有副作用,如造成下属的逆反情绪、使上下级关系紧张等等。因此,一定要注意批评的方式方法,照顾下属的自尊心,批评要对人不对事等。
  9.不关心下属的“牢骚”。每个人都会有不满,有了不满就会发“牢骚”,从而使自己得到心理上的放松。“牢骚”并不可怕,但作为主管如果不去分析“牢骚”背后的原因,及时疏导,下属的怨气将会积小成大。而且这种不满很容易像瘟疫一样在组织中蔓延。一旦其他下属受到感染,一场大的动荡就在所难免。这时候,你想解决都没有机会。
  10.关心下属的“动机不纯”。不少管理者关心下属功利色彩过于明显,让下属觉得你并不是真正地关心、帮助他,而是在为自己的晋升拉选票。这样的关心不会有好效果。关心下属必须真正为下属着想,而不是“另有企图”,否则就会弄巧成拙。
  领导是做“人”的工作,不关心下属是不行的。但这里需要强调的是,领导对下属的关心与社会上所说的关
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  • 奖励于 2006-04-09 02:37:26

 发表于2006-04-08   |  只看该作者      

2

俗话说“带人如带兵,带兵要带心”。管理者只有真正关心下属,才能赢得下属的充分信任和忠诚,才能高效、高质量地完成管理工作
只有带好了,才有更好的团队,才能更好的完成工作

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  • 奖励于 2006-04-09 02:37:26

 发表于2006-04-08   |  只看该作者      

3

俗话说“带人如带兵,带兵要带心”。
看来是做员工难,做领导是更难呀!
领导要有领导的艺术,要驾驭权力,要打造团队,要学会管理,要学会用人,要打造核心力。领导真是太累了(出色的),当然不出色的也不会成为一个受人尊敬的领导。

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  • 奖励于 2006-04-09 03:35:44

 发表于2006-04-13   |  只看该作者      

4

当领导要有好心计,但不能用来算计下属。
当领导要有大胆子,但不能用下属来冒险。
当领导要有爆脾气,但不能滥用在下属身上。
当领导要有好口才,但不能用来在下属面前耍嘴皮子。
当领导就有大架子,但不要在下属面前摆。
当领导要有亲和力,但不要跟下属距离太近。

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  • 奖励于 2006-04-14 15:34:26

 发表于2006-04-15   |  只看该作者      

5

关心下属待遇的保障是一方面,交心__以城相待更加重要

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  • 奖励于 2006-04-16 00:48:19

 发表于2006-04-15   |  只看该作者      

6

以下是引用gsjcljm在2006-4-15 7:41:00的发言:关心下属待遇的保障是一方面,交心__以城相待更加重要...
讲得好.关心人要在"心"上下功夫、做文章,留人要栓心啊!

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  • 奖励于 2006-04-16 00:48:19

 发表于2006-04-16   |  只看该作者      

7

我们同事和我讲了一个故事,故事是这样的:
说一个非常出色的人带着另外两个同事出差了,在出差的过程中,什么事情全部由这个领导全部包了,给另外两个同事照顾得非常的好,而且这次办事也非常的成功,另外两个同时没有费吹毁之力全部搞定.
当然,这个人回去得到了提拔.
又有一个机会又要出差,这个人又想起了以前两个同事,感觉配合默契,但是这两个同事却说;打死也不想去了.
看来纯粹的关心也不是一件好事情,要学会给对方一个空间.
我想现在很多领导也是这样的,生怕下属某些问题处理不当,办不成,什么事情都交代仔细了,但是领导注意没有给下属的空间是不是也减少了.

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  • 奖励于 2006-04-17 08:03:56

 发表于2006-04-17   |  只看该作者      

8

所以说领导要学会和善于授权,这样不仅可以培养和锻炼下属,也可以真正留住下属。也才能真正地让下属为早日挑大梁。

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  • 奖励于 2006-04-17 17:07:54

 发表于2006-04-17   |  只看该作者      

9

35岁前要学会授权,不会授权、不懂信任、不会看人的领导不是好领导。

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  • 奖励于 2006-04-17 17:07:54

 发表于2006-04-18   |  只看该作者      

10

同意上面的朋友观点,学会用人是关键,一个人的能力是有限的

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  • 奖励于 2006-04-19 01:06:49

sjxu

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