网上买家具,家具的运输风险谁来买单

发表于2010-06-24    769人浏览    1人跟帖    复制链接  只看楼主

随着互联网的发展,电子商务平台的迅速崛起。“网购”成了人们品茶饭后讨论的热题。今天我们要讨论的话题是--网上买家具,家具运输的风险谁来买单?
今天你网购了吗?今天你淘到了宝吗?网购也快成为了人们生活的一部分,然而家具的网购市场也开始慢慢火爆起来。
前几天在网上看到这样一个情况:“你让我这东西怎么用啊,缺胳膊少腿的,而且这漆也被磕掉可不少”。这是王先生刚收到从网上购买的餐桌后说的第一句话。随着网络购物的日渐流行,网购家具也逐渐被大家所接受并将其纳入买家具时的参考计划内。但是,由于家具是特殊的大件物品,在运输时需要包装,而且在运输中若稍不注意就会碰坏。
王先生说,最近要装修结婚,所以一有时间就到商场里去逛,但商场里家具的价格实在是太高了,随便一家的报价就是两三万,对于马上就要结婚的他实在有点接受不了。听说现在网上买家具既方便也便宜,于是在淘宝网上选择了一家家具店,因为没有在网上买过,所以决定先买一套小家具试试看。经过选择后,王先生选择了一套韩式风格的餐桌,价格为2400,最后以2200成交,比在实体店便宜了将近2000元。
可让王先生没想到的是,东西好买不好运,选择完家具后,店家为其报了几家物流公司,但有的相差好几百,而且还有的说散货不发,要发就要拼车,为了省钱,王先生选择了,拼车的。于是也就出现了文章开头的那一幕。相信这也是很多想在网上买家具而又迟迟不敢下手的朋友的顾虑之一。
对此,针对淘宝比较专业的几家家具店做了一份调查,淘宝最大高品质家具店爱家居Ajj518的负责人殷梦飞先生说,家具确实是比较特殊的大件物品,而大件物品的运输、包装和装卸最为关键。家具又是比较贵重的东西,是家的一个重要组成部分,买房装修买家具说实话不容易,我们应该站在客户的立场考虑。从家具种类上来说,只有板式家具采用平板包装,货到之后再进行组装。相对而言,成品家具包装难度较大,一般包装费用也更高。
做为淘宝最大的一家家具店之一爱家居Ajj518来说,无论是从服务还是信誉口碑来看都是相当不错的。殷先生说到一定要为客户解决家具的运输问题,客户才能放心购买。殷先生说自己做网络销售家具3年多了,开始时是慢慢摸索,到今天已经形成了一套完善的家具运输售后配套服务,选择的物流公司都是国内专业的家具物流公司,同时,很多家具必要时一定会打上木架,有时候还是专人专车运输过去,然而这些包装打木架成本几乎都是由卖家承担。不过,总会有一些不小心的时候,据殷先生说,万一碰到这种情况客户只要用手机拍个照发给他们,他们立马就会根据实际情况给卖家补发零件油漆,或者重新补发新的,这里产生的运输费用都是爱家居来承担,也就是说买家只要出一次运费就可以。
在今天,虽然还有很多人在埋怨:网上买家具,想说爱你不容易!但是值得我们欣慰的是还是有一批很负责任的卖家。网购家具已经快形成一股暖流,我们要以平常心对待!选择好卖家,网购家具依然还是一道亮丽的风景
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  •    gcb316  奖励于 2010-06-26 19:40:51

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