[分享]激活“百货业”

发表于2020-04-02     7人浏览     0人跟帖     总热度:68  

标签: 百货商场

百货作为曾经传统零售的主力,有过辉煌的日子。而随着零售业不断发展,百货商场早已风光不再,大批知名百货黯然退出历史舞台。疫情之下,瓶颈期的百货商场的生存境况显得更为艰难...

激活“百货业”

01

334万家百货企业受冲击

百货或成“时代的弃儿”

今日(3月31日),开业14年的郑州大商金博大店宣布闭店了。

3月30日,乐天百货沈阳店发布公告,宣布将于4月30日停止营业后正式闭店。

2019年,万达将37家百货店打包卖给苏宁。

激活“百货业”

下面来看一组触目惊心的数据:

截至2020年3月16日,我国目前在业的以“百货”命名的企业共334万家。从2018开始,百货企业的注销、吊销量开始升高,2019年达到了15万余家,是2015年的10倍。2019年1-2月是百货企业注销、吊销量同期最高的,达到17809家,是2020年同期的6倍。

2020,在疫情的影响下,1-2月以“百货”命名的企业注册量仅为6万余家,比2019年同期降低了54%。

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国内如此,国外形势也不容乐观。2020第一季度,就有大批世界知名百货公司传出消息:

美国梅西百货计划未来三年关店125家,裁减2000个职位。

美国百年奢侈品百货尼曼正考虑申请破产。

英国最大的百货John Lewis宣布暂时关闭50家商店,这也是该公司155年历史上第一次不向客户敞开大门。

......

遍地哀歌,百货的末路真的要来了吗?

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02

百货至暗时刻 如何生死转型

以传统零售业为主体的百货,无法满足新一代消费者日益多样化的需求。近年大热的购物中心进一步挤压了百货的生存空间。多业态多业种复合,满足“一站式消费”需求的购物中心,也自然成了许多百货的转型首选。

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转型需跳出固化思维

早在几年前,许多传统百货就在尝试寻求新的业务增长点,谋划升级转型。引进特色餐饮项目,利用微博、微信等线上渠道营销,但效果都不甚理想。

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这是因为多数百货没有打破固化思维,面对不断变化的市场形势,他们没有从消费者的角度出发,而是依然把转型重点放在“商品销售”上,自然无法获得消费者的认可。

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数字化是“解药”

近年,数字化成为百货行业的发展共识。依托数字化运营,可以降低营运成本、提升营运效率,更可以建立高活私域流量,提升购物体验,优化供应链等等。

同时,物联网发展让物与货,比如货架与商品、物与人、物与物都可以连接起来。实现零售行业“万物互联”。

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银泰百货就是零售行业内的数字化转型示例。在百货业一片萧条时,银泰在过去三年进行了破釜沉舟式的数字化改造,重塑百货业人、货、场关系。通过数据驱动百货零售业优化供应链体系及定价体系,以互联网技术推动冗长低效的顾客反馈体系的改变。2019年,银泰百货销售额逆势上涨37%,给百货数字化交出了一份满意的答卷。

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需要注意的是,数字化只是对更好商品与服务的追求的实践和助推,盈利的本质依然是商品和服务。过去的百货业太风光了,以致于忽略消费者的感受。“回归零售本质”才是百货业的出路。

03

新趋势:百货的社区化转型

要激活百货业,除了数字化,社区化也是一个转型趋势。疫情中,社区商业彰显出了强大的抗风险能力。疫情过后,将百货打造成满足3公里内社区居民生活需求的“高质量生活配套”,会成为一个新趋势。

激活“百货业”

去年开业的“盒马里”就是新零售社区商业的一个良好探索——整个购物中心分为三层,涵盖了零售、餐饮、生活服务、亲子四大业态,主要服务于3公里内的社区居民。试营业5天时间,6个亲子商家已经获得1000个订单成交。

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此外,随着中心区商业逐渐饱和,社区型商业会成为未来商业地产的发展重点。

04

写在最后

百货业的兴衰折射出了中国零售业的发展历程。虽然现下行业整体对百货的信心不足,但相信通过“数字化、社区化”等自救转型,仍有望看到百货业绽放出新的生命力。


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