[分享]亲子业态哀嚎一片:是困境也是机遇

发表于2020-03-30     27人浏览     0人跟帖     总热度:30  

近年来,由于电商的发展,线下实体的商业地产备受冲击。但电商对儿童群体没有吸引力,因此购物中心纷纷加码亲子市场,大力扩展亲子业态的比重,以抗衡电商带来的冲击。甚至有许多购物中心直接将“亲子”作为主题。

亲子业态哀嚎一片:是困境也是机遇

但在疫情之下,过分依赖线下的亲子业态弊端展露无遗:线下渠道只能关停的情况下,亲子业态大都没有资源和条件开展线上业务,面临无生意可做,资金链断裂的危机。雪上加霜的是,因为其行业特殊性,在疫情好转,多数商铺都可以开业的情况下,亲子业态的开业时间仍然遥遥无期。

亲子业态哀嚎一片:是困境也是机遇

“乱世出英雄”。危机最严重的时候,也往往是企业突围的最佳时机。疫情过后,亲子业态势必迎来一轮洗牌,淘汰一批生命力不强企业的同时,也会倒逼亲子业态向着多元化、多渠道转型。未来的亲子业态,必然会是持续“走红”的。

01. “儿童经济”火热

商业地产加码亲子消费

“孩子的生意是最好做的”,零售界流传的一句话,反映出了近年“儿童经济”的火爆程度。

万亿级市场

最新的城市儿童消费调查数据显示,我国的儿童(0-14岁)人数近3亿,占总人数的18.6%。

二胎政策的利好,更是使儿童市场成为朝阳产业。而新一代的80、90后父母群体,大都接受过较高水平的教育,有着更为开放的消费观念,更舍得为孩子投资。在此背景下,“儿童消费”呈现出了万亿级的巨大市场规模。

儿童消费带动家庭型消费

父母群体生活节奏快,工作压力大。比起更消耗精力的线下逛商场,他们更多地愿意选择网购解决生活需求。难得有周末,他们也更愿意宅在家里休息。但是为了孩子的游玩、学习、培训等需求,家长们都愿意带孩子出门前往购物中心。

因此,儿童消费还带动了1+2+4(1个小孩,2位父母,4位老人)、 2+2+4的“家庭型消费”,消费潜力不容小觑。

亲子业态哀嚎一片:是困境也是机遇

02.

疫情倒逼亲子业态向线上转型

一场疫情让亲子行业意识到,不能依赖纯线下。线上+线上融合的模式,才能让企业持续保持生命力。那么,亲子业态该如何向线上转型?

拓展线上业务

疫情中,部分教育培训业态做出了良好的示范。线下教育机构创新教学方式,有组织地开展线上公益课堂,将线下课堂搬到线上,让学生在家能够照常学习。其他类型的亲子业态,也可以通过社群运营,私域流量转化等方式,完善线上商业模式和服务体系。

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线上+线下流量互相转化

开业后,亲子业态仍可以利用线上的营销活动将用户吸引到现场,再通过APP、微信将线下的目标客群转化为特定平台的线上用户。通过有针对性的线上宣传让这些用户重复来到线下场景消费,形成良性循环。

03.

购物中心:做好亲子业态“差异化”

亲子消费这块亿万级的蛋糕,所有人都虎视眈眈。也直接导致了亲子业态“同质化”、“名不副实”、“没有创新”等问题纷至沓来。将背景放到购物中心,主要有如下几个问题:

▪亲子业态种类繁多,但同质化严重。

▪大多数只考虑了儿童需求,没有考虑到对家庭的吸引力。

▪没有跟其他业态形成互动。

针对以上几个普遍存在的问题,购物中心可以做出如下改进:

1.引进可以让亲子互动的项目

亲子业态不能只关注对儿童的吸引力,忽视陪着孩子的家长。应让家长共同参与到游戏中去,让大人小孩都觉得有新鲜感,才能带来重复消费。

亲子业态哀嚎一片:是困境也是机遇

2.重视“家庭型消费”带来的效益

亲子业态可以起到拉动客流的作用,可以配套餐饮、购物活动等其他消费,满足“家庭型消费”需求,可以为商铺带来更多收益。

亲子业态哀嚎一片:是困境也是机遇

3.与其他业态结合,形成良性互动

亲子业态周边的其他业态有着非常多的结合点。在一场游戏结束后赠送附近的餐厅优惠券、购物的打折券,又或是在周边餐厅、超市消费可免费获得一次游玩机会,就能形成多点联合的连带式消费。

4.打造“亲子友好”的购物氛围

充分考虑到儿童与家长的心理需求,引入一些“亲子友好”的场所与设施,如母婴室、共享儿童推车、儿童书店、儿童医疗等。打造“差异化”的同时,更给予家庭贴心的关怀。

亲子业态哀嚎一片:是困境也是机遇

04. 结语

“永远不要浪费一场危机。”这是丘吉尔的一句名言。孩子们开学复课在即,不久之后,亲子业态也会逐渐复工。我们必须要用乐观的心态,来面对这场危机,从中找到新机遇。大浪淘沙,未来的亲子市场,一定会是更丰富,更有活力的。


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