用心服务成大业坚持进取著辉煌——访鸿业科技董事长王晓军

发表于2012-12-11 1104人浏览 0人跟帖总热度:10

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20载风雨征程路，20载发展辉煌歌。 从一个只有5名员工的小公司发展到如今拥有200余名员工的知名软件企业；从单一的软件产品到到涵盖暖通空调、电气、市政道路、管线、规划总图等多专业系列产品线；从最初的几家用户到如今的3000余家使用单位；从单一的给排水软件生产商到努力成为工程建设全生命周期的软件服务商；从中原洛阳起步到扎根于北京、上海……北京鸿业同行科技有限公司（以下简称“鸿业科技”）创立20年来，秉持“用心服务，坚持进取”的企业精神，让“帮助客户实现梦想，让鸿业成为受人尊重的软件企业”的企业愿景成为了现实。从一个几人的小单位成长工程勘察设计行业知名的软件供应商，鸿业科技走过了怎样的路程？近日，在鸿业科技20华诞来临之际，笔者采访了鸿业科技董事长王晓军（以下简称王总），以揭开鸿业科技成功的奥秘。
用心服务，奠定企业发展基石 在谈到鸿业科技成功的奥秘，王总认为首先是“用心服务”。在创业之初，王总就把“用心服务是成功之母”的理念深深根植到每个员工的心里。20年来，只要客户提出要求，鸿业科技总是不记成本地在第一时间给予解决。。正是客户的需求高于一切的信念，让鸿业科技依靠“用心服务”，很快在市场上站稳了脚跟。创业初期，，鸿业科技实行的是“后服务”理念，也就是用户在产品使用过程中发现问题后，公司再提供后期服务。随着市场和产品的不断发展，王总又提出了“中服务”的理念，即在产品开发过程中就邀请用户试用，认真听取用户意见和建议，对产品进行及时修改和维护，这不但赢得了用户的信任和支持，而且使产品日趋成熟。在新的市场环境下，为了能更好地“创造市场”，王总又提出了“前服务”的理念，也就是要把服务放到产品研发之前。这个理念不仅是对技术研发人员的挑战，也是对公司整体实力的一个挑战，因为只有在深入研究国内外市场及行业发展趋势、用户对软件产品的需求等一系列因素后才能开发出新的产品。鸿业科技在国内率先推出的建设工程设计领域BIM本地化解决方案就是这一理念的硕果。王总表示，今后鸿业科技仍将以“服务为先”的理念引领企业的发展。
抓住机遇，开拓发展新天地 创业之初，鸿业科技幸运地赶上了勘察设计行业第一次信息化革命，他们牢牢抓住设计院“甩图板” 的历史机遇，取得了长足发展，从单一产品发展到涵盖勘察设计行业的数十个成套设计产品。随着信息化成为新的生产力，BIM技术的出现和使用，使得勘察设计行业面临着第二次信息化革命。面对新的历史机遇，王总又敏锐地抓住了“BIM”这个新的发展契机。 BIM技术对中国的软件企业来说是一个新生事物，很多企业都在观望，等待市场和技术的进一步成熟，但王总却选择提前布局、大胆投入，拉开了“BIM”本地化研发的序幕。对于BIM技术的研发，王总用 “2/8定律”来诠释他对新产品的看法：公司产品中有20%的在盈利，剩余的80%中一部分要淘汰，有一部分虽不盈利但有市场需求，还有一部分将成为企业未来的战略性产品。在王总眼里，BIM产品就将成为鸿业科技未来的战略产品。
BIM 应用目前却依然处于起步阶段，要将BIM 产品本地化并应用到建筑的全生命周期尚需时日。“国家正处在创新、变革的历史时期，国产软件公司将大有可为”王总自信满满地说。他认为，鸿业科技进行BIM 技术本地化的研发是顺应了时代、社会的要求。一是目前国家和行业都在大力支持软件开发国产化；二是国外设计软件的理念虽然很先进，但国外企业对于中国市场不可能进行完全深入的研究，国外软件的实操性、落地性不理想，需要中国本土公司进行二次开发；三是部分大中型设计企业已经开始使用BIM技术进行工程设计，市场需求正在形成。基于这样的认识，王总下定了进行BIM 产品本地化研发的决心。 “鸿业科技的BIM产品研发将分四步走”，王总清晰地明确了产品研发的思路。第一步，帮助用户走向三维；第二步，建立BIM使用标准。一方面，鸿业科技积极与中国勘察设计协会等行业协会展开联系与合作，参与BIM行业标准的制定；另一方面，建立自己的BIM企业标准；第三步，搭建基于BIM技术的三维协同设计平台，使各专业之间的设计数据在三维平台上实现共享；第四步，打通咨询、设计、施工、运行与维护等环节，实现建筑全生命周期的数据共享服务。今年7月，鸿业科技国内首个建筑行业BIM全专业解决方案正式发布，该软件将大大提升建设行业三维模型设计的技术水平和协同设计的效率，大大提高管理的有效性和科学性。“希望在不久的未来，鸿业科技能代表国产软件厂商在BIM领域与国外知名企业一较高低”王总自豪地说。
坚持进取，谱写发展新篇章 从1993年第一个给排水软件诞生开始，鸿业科技就克服重重困难，始终坚持在建筑软件开发领域不断耕耘，努力开拓业务范围，逐步确立了公司在国内软件开发商中的领先地位。鸿业科技强烈的进取心不仅仅表现在产品研发上，同样体现在对其市场领域的开拓上——从洛阳到北京、上海，虽然承担了巨大的风险却从不动摇，一直坚定前行。经过20年的不懈努力和奋斗，今天的鸿业科技已经进入了快迅发展的新时期，正谱写着辉煌发展的新篇章。在人才方面，公司不拘一格“空降”高端人才到公司多个关键岗位，通过不断磨合，已形成公司强有力的人才支撑。同时，公司不断培养、提拔内部优秀员工到重要岗位，形成了“开放与融合”人才机制，公司的人才队伍已形成了有活力、有能力、高素质的立体化人才梯队，人才储备进入成熟期。在管理方面，公司形成了日臻完善的现代化管理体制和经营体系，大胆引入外部资本，优化股权机制，并在北京和洛阳组建了强大的技术研发团队。在产品体系方面，今年7月，鸿业科技率先推出了国内首个建筑设计领域BIM全专业本地化解决方案。作为前瞻性战略型产品，鸿业科技还将继续加大该产品的研发力度，以早日实现产品本土化标准，提供优质、高效的本土服务。此外，其建筑能耗分析软件也已研发至2.0版本，新版本对国家绿色环保、节能减排的方针政策进行了充分的支持与实现，顺应了建筑设计未来的发展大趋势。 “用心服务、坚持进取”是鸿业科技的企业精神，正是得益这个朴素的信念，鸿业科技才书写出了今日的辉煌。在新的历史机遇期，我们期待王总将和他的精英团队一道，继续带领企业努力前行，成为建设工程全生命周期的知名软件服务商，创造出下一个辉煌的20年。

鸿业二十周年庆时间：2012年12月20日鸿业二十周年庆地址：西苑饭店

新闻来源：筑龙新闻 https://news.zhulong.com/read168842.htm

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