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[公告]帮助中心——常见问题汇总

发表于2018-04-11     91303人浏览     7人跟帖    复制链接  显示全部楼层

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筑龙客服

亲爱的筑龙网友:
您好,感谢您来到筑龙,不论您是初次来访,还是筑龙铁粉,在使用筑龙网的过程中,遇到任何问题都可以联系筑龙官方在线客服QQ:800185669或者官方客服热线:4009008066。
我们的筑龙客服妹妹,整理了一些常见高频问题,并附上了完整的解决步骤及图例。点击问题名称,就可以查看详情哦。


账户问题
问题1:如何注册并登录筑龙网/筑龙学社APP?
问题2:忘记密码了怎么办?
问题3:如何修改密码/个人注册信息?
问题4:可否更改筑龙账户名?
问题5:如何更换绑定手机号?


VIP升级

问题1:如何升级VIP?
问题2:
vip会员能享受哪些特权?


课程购买

问题1:如何购买课程?
问题2:怎么听课?
问题3:如何在筑龙学社缓存视频?
问题4:购买课程后,支持退、换或者延期吗?


发票问题
问题1:如何申请发票?发票内容是什么?
问题2:能开具什么类型发票?
问题3:开票周期?纸质发票是否包邮?

下载及上传资料

问题1:如何正确下载筑龙资料?
问题2:如何上传资料?
问题3:如何取消迅雷默认下载设置?

课程观看问题
问题1:为什么听课提示异地登录?
问题2:视频播放界面黑屏怎么办?
问题3:浏览器flash插件安装和启用?


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