杭州市社会福利中心来了“新保姆”它叫阿铁，是一个智能机器人。它和它的4个小伙伴上周刚刚结伴来到福利中心。

阿铁能做什么?它可以逐步实现一键式、一站式和智能化养老服务模式。这么说有点抽象，举几个例子吧。

提醒吃药时间。福利中心1300多位老人平均年龄超84岁，年纪大了总有这样那样的慢性病，有些老人一天要吃五六种药，有的药要饭后吃，有的药要饭前吃。一个护理员要照顾几个老人，每个老人吃药的品种和时间都不同，记起来麻烦，还容易出错。现在打开APP连接阿铁，它会准确发送信息提醒护工。“目前正在研发智能手臂，第二代‘阿铁’有了智能手臂可将药和水端到老人手边。”开发阿铁的科技公司市场总监孙建介绍。

监测身体数据。家属最担心的还是老人突发疾病和摔倒等事故。阿铁通过老人佩戴的智能手环，对老人体征实时监测，并将数据同步给家属和签约医生。一旦发现某一项健康参数异常，能立即告知家属和医生采取措施。它的身体里还保存了老人的体检报告和诊疗信息，医生点点手机，就能追踪到老人的病情状况，可以实现远程诊疗。

远程视频通话。福利中心副主任赵胡明说：“大部分家属都忙着自己的工作和生活，来探望老人的时间并不多。”想看看孩子，要拿手机连上网络打开软件进行视频通话，不少老人很难操作。有了阿铁就不一样了，只要家属手机装上APP，通过阿铁胸前的摄像头和肚子上的大屏幕，轻松实现视频通话。特护楼的一位奶奶显得很高兴，工作人员现场演示给她看，奶奶都看呆了。

擅长唱歌解闷。视频通话之外，阿铁会唱京剧、越剧、红歌等等，给老人们解闷儿。据说现在正在开发的第二代阿铁还会跳舞。

这个浑身本领的机器人，是第一次出现在杭州的养老机构里。孙建说：“目前是免费试验阶段，今后功能完善了，我们想把它推广到更多养老机构、居家养老服务中心和独居老人家里。”

赵胡明说：“或许未来这些机器人能真正减轻我们的管理压力和人力成本，使护理员把更多精力用在提升服务质量上。”

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