[分享]“加入供热大网,真温暖啊”

发表于2011-03-09     344人浏览     0人跟帖     总热度:10  

标签: 供暖 行业动态

2010-2011年度省城集中供热即将结束,供热部门展开大面积供暖质量集中回访,开元片区作为第一年加入供热大管网的片区,供热质量怎么样?用户有什么要求?8日上午,本报温暖使者和济南热电工作人员一起来到开元片区,面对面听取社区居民的意见和建议。


态度:供热部门开场先道歉


“首先要给我们的社区居民道个歉。”8日上午,座谈会一开场,济南热电工作人员首先向居民道起了歉,“去年6月28日,济南热电接手开元片区供热,接手后,供暖管道要铺、换热站要建,挖路、修管,小区一时变得乱糟糟的,给居民添了不少麻烦,所以要给大家道个歉。”


开元片区往年供热中,出现了很多矛盾,“刚接手的时候,真的很担心,供暖快开始了,走管网万一居民不让刨马路怎么办,换热站找不出位置怎么办,遇到问题居民不支持怎么办?”座谈会上,开元供热中心负责人邹蓬坦诚地表示,当时心里确实很忐忑,没想到施工过程中,社区居民如此支持,“在社区居民的帮助下,才取得了现在的供暖效果。”


“去年11月7日热运行调试以来,开元片区供热已经110多天了,这一百多天里,开元片区没有停一次热。”座谈会上,济南热电工作人员表示,供热过程中虽然出现了很多故障和问题,但开元片区这个采暖季至今没有停过一次暖。


措施:管网改造绕开“不配合住户”


供热结束后,开元片区供热管网以及用户家中供热设施将进行改造。“去年由于时间仓促,改造不彻底,留下了一些遗憾,今年没改造的要改造,没做好的要做好,一定要补上。”邹蓬介绍,去年接手开元片区供热后,由于时间紧,四台供暖锅炉中的三台进行了修复,脱硫除尘进行了彻底改造,杜绝了冒黑烟的问题,今年会将另外一台锅炉也进行修复,让开元片区供暖更有保障。


134号院的马大妈表示,以前供暖的时候不敢开窗,烟囱里冒的烟黑压压的,现在变成了很小的白色一缕,“看在眼里,记在心里,居民心情能一个样吗?”


为彻底解决开元片区供热问题,供热管网和室内设施将面临改造,对于用户担心的个别居民不配合问题,供热部门表示,管道不走室内,而是从楼道设置,对不配合改造的用户绕开走,不对他们进行改造。“这下可好了,我们就怕个别人耽误整个小区供暖。”中润裕华园居民李秀忠大妈高兴地拍着手向供热部门支起了招:“这些不配合的以后再改造加倍收费。”


打算:开元片区增设供热工作室


“济南热电已经有四个便民服务室,今年我们要在开元片区再建一个,以促进我们的供热工作,提升供热服务质量。”邹蓬介绍,供热服务室建成后,供热抢修、供热业务受理等供热问题解决将更近、更快、更便捷。


社区居民张焕云大妈感激地告诉记者,今年的供热变化太大了,老人向记者讲起了一件小事,供暖初期,洗手间暖气漏水,担心晚上越漏越大,跟老伴商议着把暖气阀门关一关,“没想到关反了,暖气漏水更厉害了。”担心热水四溅,张大妈赶紧用抹布将漏水点捂了起来,并给供热公司打了电话,“工作人员马上就赶来了。”老人告诉记者,以前的时候,一旦遇到供暖问题很头疼,找社会上的人或者单位,处理不及时不说,有时候还挑三拣四的,现在加入供热大网后,感觉真温暖啊。


“每年供暖的时候,我们家棉衣、棉裤、棉拖鞋、厚棉被,一样都不能少,温度不行啊,今年这些棉衣服一次都没用着。”李秀忠大妈说起这些,满脸高兴,“室温高的时候能到22℃,穿着大棉衣看电视的日子终于过去了。”社区居民张焕民深有同感地表示。


“今冬室温暖如春,我们过得很开心,感谢各级好领导,感谢给我们送暖的人。”谈到本采暖季的供暖,社区居民马玉慎即兴的四句话引起了社区居民的共鸣。

来源:互联网

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