供暖质量、民生、节能和环保是今年沈阳市冬季供暖工作热点问题。对此,沈阳市要求各供暖企业全力做好供热开栓前的各项准备工作,供热设备提前进入试运行状态,确保11月1日热源开栓率达到100%。沈阳今年计划投资10亿元,新、改、扩建20座大型集中热源,预计在供暖期到来前全部具备开栓条件。此外,沈阳市供热单位今年4月份启动“三修”工作,对上个采暖期投诉率和设备故障率高的10处区域进行了整改,全部工作将在9月30日前完成。
在服务上,沈阳市要求各供暖企业维修服务及时率达到100%。各供暖单位落实供热服务承诺制度,公开服务电话,确保24小时有人接听,开展便民走访活动。用户报修,即报及修,确保处理及时率100%。一般事故在4小时之内处理完毕;重大事故在24小时之内处理完毕。
针对供暖质量问题,沈阳市提出要确保设备运行完好率100%。实行连续供热运行方式,确保用户室内温度达到18℃。据了解,沈阳市已制定了供热测温、退费的具体实施方案。预计这个采暖期即可正式下发实施。而供热运行监测系统,也有望在这个采暖期应用。
而老百姓最为关心的采暖费问题,沈阳市供暖办相关负责人表示,这个采暖期将延续2008年的规定和办法执行。这意味着居民供热价格为28元/平方米,其中没有单位报销采暖费的居民用户为25.3元/平方米。
据了解。目前沈阳供热工作已进入最后准备阶段。按计划,今年“试水”将在10月下旬开始,10月21日至25日为供热系统冷态运行,10月26日至10月30日为热态试运行。
来源:辽宁日报
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