风险管理中的应用研究

发表于2014-08-08     283人浏览     1人跟帖     总热度:41  

 美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace指出:“当今社会,一切都是项目,一切也将成为项目。”这种泛项目化的发展趋势正逐渐改变着组织的管理方式,使项目管理成为各行各业的热门话题,收到前所未有的关注。
    随着手机的普及,使用者对手机的需求也各不相同。这就要求手机厂商在较短的时间内研发出造型多样,性能各异的手机产品。然而手机研发项目所具有的不确定性、复杂性、一次性和独特性等特点使得手机研发项目的实现过程中存在着诸多风险,这些风险不但增加了项目的管理难度,还增加了项目潜在损失的可能性。为实现项目目标,必须对项目风险进行有效管理。郭波等在其《项目风险管理》一书中曾提出可以将FMEA分析技术应用到项目技术风险分析中。
    本文将尝试在其研究的基础上,以FMEA对失效事前预防的特性为基础,结合项目管理的成熟理论,构建一套适用于手机研发项目的简单的项目风险识别、评价、应对和监控管理程序。
1 FMEA简介
    潜在失效模式及后果分析(Potential Failure Modeand Effects Analysis,FMEA),它是在已有经验和知识的基础上,系统地应用管理技术来预测潜在的失效风险及后果,采取措施以进行事前改进的技术与方法。
    FMEA在20世纪60年代最早应用于美国阿波罗(A-pollo)登月工程,并于20世纪80年代被美国军方确认为军用标准(ML—STD—1629A)。这是一种系统化的工程设计辅助工具,其目的在于改善产品和流程的可靠性。
    1985年,国际电工委员会(IEC)根据MIL—STD—1629A制定了IEC812—1985,两年后,原中国国家标准局等同采用该国际标准制定了国家标准GB/T7826—1987《系统可靠性分析技术失效模式和效应分析(FMEA)程序》。
    FMEA国际标准和国家标准的发布实施大大推动了FMEA的应用,使其成为最为有效的可靠性分析工具之一。FMEA对各种可能的风险进行全面系统地分析,以便能够在现有技术基础上消除这些风险或将这些风险减小到可以接收的水平,提高产品或过程的可靠性,降低后期进行弥补改善的成本。
    在项目启动阶段如果 能根据其特点,实施FMEA这种预防性的分析技术,并依据风险的大小确定预防和改进措施的优先顺序,进而控制和管理项目风险,可以避免在项目实施后因风险发生而造成的严重后果。

2 FMEA在手机研发项目风险管理中的应用
   项目管理是为了满足特定项目的需要,运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调的活动。项目风险管理就是对项目运作过程中要遇到的风险进行识别、评价、应对和监控,对项目风险进行动态分析和管理的一系列过程。
    其中查明风险的过程称为项目风险识别;对风险进行量化、估算风险事件发生概率、确定其严重程度的过程称为项目风险评价;根据风险识别和风险评价的结果,分析项目所处环境,研究项目可利用的资源,提出风险应对策略的过程称为项目风险应对;
    通过对风险识别、评价和应对全过程的监视和控制,保证风险管理达到预期目标的过程称为项目风险监控。实践中,风险识别和风险评价常常是互相重叠的,需要反复交替进行。FMEA是一种系统化的工作技术和模式化的思考形式,它考虑产品或者服务的可能失效,分析失效的后果和概率并提出改进和预防措施,以达到事前消除失效的效果。FMEA是一种系统的、文件化的、持续性的、预防性的活动。可以看出,FMEA的工作流程和项目风险管理的程序有很多相似之处,只不过传统上FMEA是作为一项工程技术分析工具而不是管理工具使用的。
使用FMEA进行项目风险管理包括以下几个
步骤:
(1)组建FMEA工作团队。成立FMEA团队是使用FMEA进行项目风险管理的基础,一般而言该团队由项目经理召集,团队成员来自于各个研发部门。FMEA是一个动态的过程,FMEA团队也是一个动态的管理团队,根据需要可以调整其人员构成。
(2)确定项目范围,使用项目管理工具进行项目WBS分解。
(3)根据WBS,采用德尔菲法、头脑风暴法、故障树法和SWOT法等项目管理工具进行项目风险识别。风险识别后要把结果整理出来,形成书面文件。
(4)分析每个失效模式(风险识别的结果)可能产生的后果及其严重度(Severity),通常采用分级方法描述,评分标准(均采用10分制)。
3案例分析
3·1项目简介

    W项目是S公司为某品牌客户P开发的一款WCDMA制式3G手机,采用QUALCOMM方案,该项目的主要目标有:
①要求同时支持GSM850/900/1800/1900四频WCDMA850/2100两频;
②产品性能和质量需满足客户相关品质要求;
③BOM成本需要在USD75以下;
④项目开发周期六个月,必须按时实现量产。
3·2项目风险管理
    该项目涉及到软件、硬件和结构的设计和开发,由于该项目所涉功能较齐备,技术较先进,项目开发存在着不可低估的风险。对于这样的一个项目,风险管理是非常重要的。风险管理的第一步是风险识别。该项目在初期技术评估,软硬件设计开发,原材料选型和供应商选择等一系列过程中隐含着技术上、材料上的复杂性,多变性以及其他随机的、模糊的不确定因素,这些都将直接影响到项目的进度、质量、成本、安全及其他关键要素。 
    根据上文提出的使用FMEA进行项目风险管理的步骤,对该项目进行了风险识别和评价。对于RPN较大的风险事件,采取了相应的预防和改进措施,并新进行了风险评价,详细内容如表4所示。从表中可
    以看出,使用FMEA进行项目风险管理,项目经理可以对项目中可能出现的风险按RPN进行排序,对于PRN较大的风险事件进行严格控制,并采取措施降低风险,增加项目成功的概率。
4结语
    本文将FMEA的分析方法和常规项目管理工具结合在一起应用在手机研发项目风险管理上,取得了较好的效果。应用FMEA进行项目风险管理与其他项目风险管理方法相比具有流程明确、简洁的特点,它提供了一套完整的工作程序和系统的分析方法,使用该方法可以进行风险评估排序,提供改进的优先顺序,从而引导资源去解决需要优先解决的问题。在进行FMEA分析的过程中,预防和改进措施一般不会一次成功,需要不断改进、不断检验,通过这样一个循环往复的过程,只有当RPN降低到满意程度时,才可以认为项目风险管理取得了成功。


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 发表于2014-08-21   |  只看该作者      

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