销售人员置业顾问培训讲义（共65页）

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标签：销售顾问培训销售技巧市场分析

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发表于2018-06-03 | 只看该作者

楼

五、如何抓牢客户

•⑴ 为广告打出后做好各方面的准备。

•⑵ 倾听客户的咨询和意见；不要错过客户的意见，及时记录下来，设立客户服务部，及时反馈意见，为不满意的顾客提供解决的方法。

••⑶ 倾尽我们之所能帮助想得到帮助的客户。

•⑷ 让老客户成为我们的宣传大使，让一部分老客户在我们的客户联谊会上现身说法。

•⑸ 让顾客时刻感觉到我们在关心他。让他不断得到实惠。

•⑹ 研究和交流失去顾客或不成交的原因。

•⑺ 组织客户联谊会，业主俱乐部，不断举行各类可以让客户参与或得到实惠的公关活动。

•⑻ 把最有力的售楼人员派到服务第一线，教会售楼人员回答最基本的问题。准备必要的宣传品，让客户得到更多的信息。

简介

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