内容简介
本资料是知名房企编制的关于标杆房企流程管理制度解析的资料,内容详细,讲解丰富,主要有流程管理项目,流程项目延伸,流程横向结构等。
横向结构:
流程按照业务流程为主线展开,按照房地产价值链进行设计,而不是部门职能展开设计,围绕主业务流程配合管理支持流程,从项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/工程施工/营销管理/客户关系管理七大流程环节展开设计。涵盖了完整的房地产开发过程,配合的管理支持流程包括:计划管理/人力资源管理/信息管理/审核监控管理,部分公司增加了预算管理的内容,在横向结构上采用PDCA管理循环构建,覆盖策划/实施/检查/改进类的流程。
流程之间的接口:
流程的接口主要体现在流程与流程之间的接口,流程内部活动之间的接口,完成活动时岗位之间的接口。流程之间的接口可以是一种输入输出关系或者是支持关系,在流程描述时通过标识表示出流程之间的接口关系,如上述的采购流程与三级流程之间的接口(如采购方式的选择到供应商的选择)在流程中进行描述,清晰的表述这些关系将有助于实现流程导向的管理思想,避免流程执行过程中产生的断点。通过将流程活动与对应的岗位流转关系的描述清晰地表述岗位之间的接口关系。实际上组织内部的运作就是通过流程之间的相互关联而构成的流程网络构成的流程管理体系来实现组织目标的。只有理顺了流程之间的接口关系才能保证流程的高效运作。
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天津 河东区 | 房地产
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