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内容简介
[标杆]房地产集团内部培训讲义124页(优质客户服务管理),本讲义为国内某标杆地产集团优质客户服务管理的内部培训讲义,主要讲解了解决问题的方法与道理、优质服务的标准、客户服务的基本理念、解决顾客问题的七大步骤、投诉处理技巧、关键客户日常管理等内容,内容详细,图文并茂,讲解深入,可供房地产集团销售管理人员借鉴参考。
产品概念的延伸
目标群的管理方法
顾客满意与忠诚的关系
如何建立信任
营销整合战术
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河北 | 建筑施工
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