某地产公司客户中心解决方案

发表于2011-05-18     989人浏览     1人跟帖     总热度:63  

  • 文件格式:ppt
  • 文件大小:1.13MB
  • 等级:

资料目录

  • 1、目前运营状况分析
  • 2、呼叫中心解决方案
  • 3、呼叫中心功能演示
  • 4、项目实施建议及计划

内容简介

信息处理体系不完善,不能全力支持公司发展决策:
   目前公司尚无一套全面的系统的客户信息处理及分析集成系统(销售信息、服务信息、入住信息、物业服务信息、会员信息等),各部门信息衔接严重脱节,其资源的分散必然带来消耗和浪费,以及工作效率的降低,而CRM及呼叫中心的建立能有效的进行资源整合,能加强部门工作的信息衔接,会形成一套完整的信息处理平台,同时通过信息的再分析和利用,可以为公司的发展和决策提供资源和数据支持。
  23页

某地产公司客户中心解决方案

下载文档

免责声明:BBS所有内容均为网友上传,仅供学习交流,如有侵权请通知我们删除。

  • 文件格式:ppt
  • 文件大小:1.13MB
  • 等级:
扫码加入筑龙学社  ·  房地产微信群 为您优选精品资料,扫码免费领取
分享至

分享到微信朋友圈 ×

打开微信"扫一扫",扫描上方二维码
请点击右上角按钮 ,选择 

 发表于2011-05-18   |  只看该作者      

2

客户服务中心的灵魂就是"客户关系管理"。

甲方工程师

中国  | 房地产

2 关注

81 粉丝

999+ 发帖

14 荣誉分

该博主未添加简介

猜你爱看

添加简介及二维码

简介

还可输入70字

二维码(建议尺寸80*80)

发站内信息

还可输入140字
恭喜您已成功认证筑龙E会员 点击“下载附件”即可
分享
入群
扫码入群
马上领取免费资料包
2/20