内容简介
本文为知名房企编制的关于地产销售培训指导手册的资料，内容详细，主要包括：销售标准流程，现场接待管理，案场环境管理，定房流程管理等。
案场环境管理：
主干道至销售厅设置醒目的引导标志，安排足够停车位，销售人员必须着工作套装并配带工章，展厅内部不得随意堆放无关器材物品，内部环境干净整洁、布置舒适，洗手间干净、无异味，确保有卫生纸，沙盘模型干净完好，资料充分、摆放整齐。公示证照齐全放置于配目位置、合同范本公示放置于配目位置、投诉渠道指引牌放置于醒目位置、阳光宣言公示牌放置于醒目位置。
议价、定房流程：
对顾客需求的高度关注；预判客户的购买诚意；诚信、友善的态度。客户等待谈判时间不超过5分钟；明确客户锁定意向房源；预判折扣可实施性,即是否为热销房源，是否现场享受特卖活动；明确客户掌握购房决定权；明确客户签约时间,首付款支付能力；明确客户办理贷款资信情况。
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本文为word格式，共19页。
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天津 西青区 | 房地产
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