房屋建筑工程施工单位项目保修管理标准

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标签：房建工程验收保修施工单位保修管理标准项目质量管理项目验收管理

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内容简介

1. 目的
　　为规范项目工程保修施工单位的管理，快速、高效地处理工程维修事务，保证工程维修的质量，提升项目品质，提高客户满意度。
　　2. 适用范围：适用于房屋在保修阶段的施工单位所有维修工作。
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　　4. 保修管理标准
　　4.1施工单位必须按照客户服务中心要求的时间取单（电话通知施工单位后，24小时内领取返修单），按维修期限约定时间进场维修。如未能按约定时限进场维修的，客户服务中心有权委托其他施工单位维修，所产生费用从该施工单位质保金中扣除。
　　4.2如客户的报修确因天气、气候等原因不能维修，施工单位必须给出明确的维修时间，并严格按已定的维修时间进场维修。
　　4.3施工单位无故第二次得到客服中心通知而不取单、不进场维修的，客服中心可视为该施工单位放弃此次维修工程保修责任，有权委托其它施工队进行维修，维修费用以工程实际发生费用的1.5--2倍从施工单位的工程质保金中扣除；如果因为施工单位未及时进场维修给客户和开发公司造成损失的，由施工单位负责全部赔偿费用，如不能以现金形式完成赔偿的，客服中心有权从质保金中全额扣除。
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　　PDF格式，4页，编制于2016年。

房屋建筑工程施工单位项目保修管理标准