本资料为房地产项目工程质量缺陷及对策，PPT格式，共99页。本文通过对项目案例中客户投诉及其处理的统计资料进行系统的分析、整理，提出房地产项目工程质量控制点的设置。
目录：
1、客户投诉分类及统计规律
2、屋面与露台渗漏
3、门窗及框边渗漏
4、外墙面渗漏
5、卫生间及管道渗漏
6、地下室防裂与渗漏
7、墙地面裂缝
8、外立面装饰
9、成品保护与验收
10、工程质量管理体系
......
房地产项目工程质量缺陷及对策
案例：过多的屋面反梁设置
案例：外墙面裂缝
工序检查
外墙渗水通道
卫生间防水构造
屋面防水保温构造
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