[分享]与业主方沟通的若干技巧

发表于2014-12-04     500人浏览     1人跟帖     总热度:137  

工程项目施工经理有众多的职责,其中要记住重要的一点,那就是:项目经理项目管理工作更多的是行为艺术,而不是数据的分析、照本宣科地循规蹈矩。 
    要做好项目经理工作,须与业主方共同建立良好的沟通环境、沟通渠道、沟通方式。根据小小的经验,与业主方的沟通切记以下几点: 
    1、积极主动。业主方是建设项目的实施过程中的集大成者,事项众多,头绪繁杂,其从总体上把握工程的投资进度质量等,在一定时间内很难考虑全面,难免挂一漏万。这就要求项目经理摆正心态,主动沟通,提前沟通。 
    在合同或契约关系中,业主与施工是平等的主体,对工程项目而言,业主方的项目管理往往是该项目管理的核心,其在事实起主导作用。作为施工方,积极汇报、积极洽商、积极施工,就显得十分必要。 
    2、心胸宽广。在与业主方的沟通当中,不要局限于本项工程,本施工队的利益。提出问题、解决问题的过程中,胸怀整个建设项目的目标,提供契合双方利益的多选方案,这样易得业主的同情与赞赏,利于工程进展。 
    3、日常沟通。俗话说,人熟是一宝。除了在工作中建立良好的关系,日常的沟通是不可缺少的润滑剂。轻松的话题、幽默的言谈能够拉近人际关系,在不经意中,双方了解了各自的脾性、思维的方式,工作中就会潜意识的往思维平衡点移动,往行为方式的平衡点移动,利于工作的开展。

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 发表于2014-12-27   |  只看该作者      

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江西 赣州 | 工程监理

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