[分享]办公装修公司客户服务详细流程

发表于2016-09-20 445人浏览 0人跟帖总热度:10

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标签：办公室装修公司华誉嘉禾装饰

　　每个行业都有自己的服务流程，而今天要说的就是办公室装修公司客户服务详细流程，大体来说一共15项，就随着华誉嘉禾装饰公司一起往下看吧。

1、上门实地测量

2、详细了解客户对于装修的具体要求和思想

3、根据客户要求设计师提出初步设计构思，双方沟通设计方案

4、看初步设计方案，设计师详细介绍设计思想

5、客户根据设计师的介绍，对设计方案提出意见并进行修改

6、整理修改后的设计方案，并按此做出相应的装修工程预算

7、设计师配合客户仔细了解装修工程预算，落实施工项目，并检查核实预算中的单价、数量等内容、确定工程施工工期及开工日期

8、签定装修合同（含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书）交纳首期工程款

9、办理开工手续：施工队进场前应按所属物业管理部门的规定：客户和装饰公司共同办理开工手续，办公室装修公司应提供合法的资质证书、营业执照副本，及施工人员的身份证和照片，由物业管理部门核发开工证、出入证

10、开工之日，由设计师召集客户、施工负责人、工程监理到施工现场交底

11、进料及验收：由工地负责人通知，公司材料配送中心统一配送装修材料。材料进场后，由客户验收材料质量、品牌，并填写《装修材料验收单》，验收合格，施工人员开始施工

12、施工中期：施工中，施工负责人（工长）组织管理各个工种，并监督检查工程质量

13、施工后期：工程基本结束时，工长全面细致做一次自检工作，检查完毕，无质量问题，通知客户、监理进行完工整体验收

14、如在验收中发现问题，商量整改；如验收合格，填写《工程验收单》留下宝贵意见，结算尾款，公司为业主填写《工程保修单》并加盖保修章，工程正式交付客户使用，进入保修期

15、施工后：保修制。保修期后，工程如出现质量问题，办公装修公司也负责维修，根据实际情况收取成本费

本文转载自华誉嘉禾装饰办公室装修公司

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